Der Social Media-Knigge: 5 Do's und 5 Don'ts
Ob privat oder geschäftlich – wer Social Media nutzt, hinterlässt Spuren. Für Unternehmen sind Posts entscheidend für Image, Reichweite und Kundenbindung. Mit den folgenden 5 Do's und 5 Don'ts gelingt Ihnen der professionelle Umgang mit Facebook, LinkedIn, Instagram & Co.
Die 5 Do's im Social Media
1. Privatsphäre richtig einstellen
- Passen Sie die Sichtbarkeitseinstellungen an
- Achten Sie auf Markierungen durch Dritte
- Faustregel: Posten Sie nur Inhalte, die auch öffentlich bestehen können
2. Follower zu Kunden machen
- Setzen Sie auf kreative und originelle Inhalte
- Nutzen Sie Storytelling & Videos → höhere Reichweite
- Viralität steigert die Chance, dass Follower zu Kunden werden
- Verlinken Sie konsequent auf Ihre Corporate Website – nur dort kontrollieren Sie den vollständigen Markenauftritt
3. Zielgruppen definieren und Kanäle auswählen
- Jede Plattform hat eigene Nutzerprofile (TikTok jung, LinkedIn beruflich)
- Starten Sie mit 1–2 Kanälen und wachsen Sie Schritt für Schritt
- Wählen Sie Plattformen passend zu Produkten und Zielgruppe
4. Regelmäßig posten und interagieren
- Kontinuität schafft Reichweite und Vertrauen
- Reagieren Sie auf Kommentare, auch kritische
- Bleiben Sie authentisch und gelassen
- Wer dauerhaft Content braucht und intern keine Ressourcen hat, fährt mit einem Markenpartner-Modell langfristig planbarer
5. Korrekte Rechtschreibung und Grammatik
- Fehler schaden dem Image
- Kostenlose Tools helfen beim Korrekturlesen
- Sauberer Content vermittelt Professionalität und Qualität
Die 5 Don'ts im Social Media
1. Keine reinen Textwüsten
- Ergänzen Sie Posts mit Bildern, Videos oder Infografiken
- Visuelle Inhalte steigern Engagement und Reichweite
- Achten Sie auf konsistente Bildsprache – Teil Ihres Corporate Designs
2. Nicht zu verkaufsorientiert auftreten
- Keine Dauerwerbung – das schreckt ab
- Abwechslung mit nützlichen Tipps, Insights & Storytelling
3. Weitere Kanäle nicht vergessen
- Crossposting nutzen (z. B. Tools zur Automatisierung)
- Inhalte plattformspezifisch anpassen (z. B. Instagram visuell, LinkedIn sachlich)
4. Links nicht vergessen
- Beiträge immer mit zielgerichteten Links versehen
- Direkt zu Blog, Landingpage oder Shop führen
5. Negative Kommentare nicht ignorieren
- Kritik ernst nehmen und öffentlich professionell reagieren
- Lösungen anbieten, Kontaktmöglichkeiten schaffen
- Keine Löschung (außer bei Beleidigungen) – sonst droht Imageverlust
Fazit: Social Media bewusst und professionell nutzen
Mit einem klaren Social-Media-Knigge lassen sich Fehler vermeiden und Chancen nutzen. Wer die Do's befolgt und die Don'ts meidet, baut Reichweite, Vertrauen und Kundenbindung systematisch auf.
➡ Tipp: Entwickeln Sie eine Social-Media-Strategie mit klaren Zielen, abgestimmtem Content-Plan und definierten Kanälen – so machen Sie aus Followern loyale Kunden. Erste Klarheit liefert der kostenlose Marken-Check.
